Vilkår og betingelser
Du kan alltid føle deg trygg når du handler bøker hos oss.  Hos Buzzbooks.no gjelder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven, og vi følger retningslinjene gitt av Datatilsynet og Forbrukerrådet.
 

Kjøps- og bruksvilkår

Betaling

Buzzbooks.no tilbyr i dag kun kortbetaling, og vi benytter Stripe som betalingsløsning.  Stripe overholder næringens strengeste krav til sikkerhet, og er sertifisert som en PCI Level 1 Service Provider. Stripe forhindrer svindel ved å registrere aktiviteter som anses som mistenkelige, og samarbeider også med globale partnere og kredittkortnettverk om å overvåke svindelforsøk. Du finner mer om sikkerheten i Stripe her. 

Forbehold

Dersom en vare blir utsolgt uten at det har blitt oppdatert på nettsiden, vil du dessverre kunne oppleve å få en bestilling kansellert. Dersom du har bestilt en vare som ikke kan leveres, får du varsling så snart det blir avklart på vår side at varen ikke kan skaffes. Buzzbooks påtar seg ikke erstatningsansvar for varer som ikke kan leveres.

Vi tar forbehold om at det kan oppstå feil i prising av produkter på nettsiden. Dersom dette skulle skje, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordre.

Frakt og levering

Fraktbetingelser
Fast frakt på alle varebestillinger på 50,-
Ved store bestillinger kan egne fraktregler gjelde. Du vil i så fall bli kontaktet kort tid etter bestilling. 
For servicepakke/pakkeforsendelser til Svalbard tilkommer et tillegg i prisen i henhold til Brings Svalbardtillegg.

Leveringsmåte
Bring: 1-3 dagers leveringstid
Pakke i postkassen: For bøker og småvarer.
Servicepakke – utlevering på posthentested: For større pakker

Leveringstid
De fleste varer sendes innen 1-2 virkedager, med vanlig leveringstid på 1-3 virkedager. Adresser i de nordligste fylkene i Norge vil ha lengst leveringstid. Vi kan ikke garantere at alle varer kommer frem innen de angitte leveringstidene. Oppgitt leveringstid er estimert leveringstid.

Levering utenfor Norge
Dersom du ønsker å få boken tilsendt til en adresse utenfor Norge, send bestilling på e-post til anja@buzzbooks.no. 

Retur og angrerett

Retur

Privatkunder har rett til å returnere bestilte feilfrie varer i henhold til loven om angrerett. Bøker kjøpt hos oss kan returneres uskadet innen 30 dager fra kjøp i nettbokbokhandel mot framvisning av kvittering. Ta kontakt med anja@buzzbooks.no om du skulle ønske å returnere en bok du har kjøpt.


Angrerett for e-bøker

Det er ikke angrerett på e-bøker etter at du har aktivert boken. Når du laster ned en e-bok blir den knyttet til deg personlig, og kan ikke lenger angres. Defekte e-bøker vil selvfølgelig blir erstattet eller kredittert. Ta kontakt med anja@buzzbooks.no om du skulle oppleve problemer med e-boken du har handlet hos oss. 


Reklamasjon
Bøkene du mottar skal være i perfekt stand. Om du mot formodning finner feil på en bok du har mottatt , ta kontakt med anja@buzzbooks.no innen rimelig tid, senest innen én måned etter at du mottatt varen. Husk å legge ved kvittering på varen du har kjøpt. 

Behandling av personopplysninger

Det er viktig for Buzzbooks å beskytte informasjonssikkerheten din og håndterer alle personopplysninger på en sikker måte. Vi selger eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart, og bytter ikke personopplysninger med andre.

Buzzbooks.no bruker informasjonskapsler (cookies). En informasjonskapsel lagres som en liten tekstfil på din datamaskin. Vi benytter oss av myke informasjonskapsler, som brukes for å holde orden når du handler: hvilke bøker du legger i handlekurven, antall osv. Disse lagres ikke og blir borte når du forlater nettsiden.

Lurer du på noe?
Har du spørsmål vedrørende bestilling, frakt, pris eller lignende, kan du kontakte oss på anja@buzzbooks.no. Alle henvendelser blir besvart fortløpende.
anjalindgaard.no  |  buzzbooks.no
Vilkår og betingelser